Miro : Et si c’était l’allié incontournable pour concevoir des parcours utilisateurs mémorables ?

Dans l’univers du design d’expérience (UX) et des parcours utilisateurs, trouver l’outil parfait, c’est un peu comme chercher la meilleure pizza en Italie : il y a beaucoup de choix, mais quand on trouve le bon, tout devient clair. Aujourd’hui, on vous propose de vous pencher sur Miro, cet outil collaboratif qui a su se tailler une place de choix dans les équipes design. Spoiler : si vous ne l’utilisez pas encore, vous passez peut-être à côté d’un game-changer.Un tableau blanc qui fait bien plus que gribouiller
À première vue, Miro ressemble à un tableau blanc digital. Oui, mais avec des superpouvoirs. Ce qui frappe immédiatement, c’est la fluidité de son interface. Que vous soyez en train de brainstormer avec des post-it, de cartographier un parcours utilisateur ou de créer un prototype rapide, tout est conçu pour rester dans le flow créatif.

On pense notamment à ces fonctionnalités qui simplifient la vie :

• Les templates prêts à l’emploi : des modèles de user journey maps, d’architectures de site ou de diagrammes de processus. Parce que, parfois, partir de zéro, c’est bien. Mais partir avec un coup de pouce, c’est mieux. (D’ailleurs on a pas mal de choses pour vous aider en productivité à ce sujet, on vous en parle après ^^)

• Une collaboration en temps réel : on voit les curseurs de ses collègues bouger, on échange des commentaires directement sur les éléments, et hop, on avance plus vite que Lucky Luke.

• Une intégration avec d’autres outils-clés : de Figma à Jira, en passant par Google Docs et Notion. Bref, un écosystème qui ne vous oblige pas à réinventer la roue.

Pourquoi Miro révolutionne le design d’expérience utilisateur

Dans le design de parcours utilisateurs, la clé, c’est l’itération rapide et collaborative. Les insights arrivent souvent au détour d’une conversation ou d’un test utilisateur. Et là, Miro devient un véritable carrefour d’idées.
Prenons un exemple concret :
Une équipe travaille sur le parcours digital d’un service bancaire. L’objectif ? Simplifier l’ouverture d’un compte en ligne. Sur Miro, ils peuvent :

1. Cartographier les points de friction

2. Prioriser les idées d’amélioration

3. Visualiser les résultats des tests utilisateurs

Résultat ? Une meilleure visibilité des objectifs, des cycles d’amélioration plus courts et, surtout, une expérience utilisateur optimisée.Collaborer sans frontières
Le point fort de Miro, c’est aussi son accessibilité pour tous les membres de l’équipe, même ceux qui ne sont pas designers. Un chef de projet, un marketeur ou un développeur peut s’approprier l’outil en quelques minutes. C’est un vrai pont entre les métiers, indispensable pour créer des parcours utilisateurs cohérents et engageants.

Et, on ne va pas se mentir, ça aide aussi quand tout le monde est aligné dans une entreprise où les équipes sont réparties entre Paris, Lyon et… votre salon.Pourquoi on a choisi Miro (et pourquoi vous pourriez aussi)
Chez nous, après avoir testé plusieurs outils, on a décidé d’adopter Miro comme base de nos processus collaboratifs. Ce choix s’est imposé naturellement : c’est l’outil qui nous permet de centraliser toutes nos activités, de la cartographie des parcours utilisateurs à la gestion de projets.
Mais on ne s’est pas arrêtés là. On a voulu maximiser son potentiel en créant des templates sur mesure, pour que vous puissiez augmenter votre productivité avec notre méthode prête à l’emploi !
Plus besoin de perdre du temps en recopiant des templates glanés par-ci par-là , vous n’avez qu’à compléter les templates en équipe, en suivant les pas à pas d’utilisation des cartes d’activités pour

• Définir votre vision stratégique d’entreprise,

• Lancer un nouveau produit ou un nouveau service,

• Créer une roadmap et piloter vos projets,

• Repenser vos process … et bien plus encore

En fait, ces modèles ne sont pas juste des cadres vides : ils sont pensés pour structurer les réflexions et accélérer les projets. En somme, on a simplifié l’accès à nos pratiques, pour que chaque équipe puisse les adopter facilement, avec l’accès Miro en prime !En conclusion : le joker du design d’expérience
Adopter Miro, c’est un peu comme inviter un maestro dans votre orchestre de conception : tout le monde reste sur la même note, et le résultat sonne juste. Que vous soyez une startup en pleine croissance ou une entreprise bien établie, il y a fort à parier que cet outil peut transformer votre façon de concevoir des parcours utilisateurs.

Nous, on a fait le choix de l’adopter et d’y intégrer notre propre vision. Et si vous aussi, vous donniez un coup de boost à votre processus créatif ?À vous de jouer : Vous utilisez déjà Miro dans vos projets ? Quels sont vos astuces et conseils pour en tirer le meilleur ? On est curieux de lire vos expériences en commentaire.
[Cet article a été conçu pour nourrir vos réflexions. Pour découvrir comment Niels intègre ces pratiques dans ses missions, et pourquoi pas tester nos templates, n’hésitez pas à nous contacter ou à explorer nos autres publications.]