La formation qui développe le sens et le coeur dans votre activité
La formation qui développe le sens et le coeur dans votre activité
Niels est la méthode opérationnelle la plus efficace en design & architecture d'expérience pour la conception en quelques semaines et l'amélioration toute l'année des meilleures expériences émotionnelles à faire vivre à vos clients, utilisateurs collaborateurs et citoyens.
Thèmes de formation
Calendrier des sessions
Contenu pédagogique
4 thèmes de formation qui s’adaptent à votre contexte
Parce que comprendre, c’est déjà
presque apprendre (presque)
Expérience utilisateur
Des contenus articulés autour d’une problématique e-commerce & des activités de management de produits et services spécifiques
Expérience client
Des contenus articulés autour d’une problématique marque & des activités stratégiques spécifiques
Expérience collaborateur
Des contenus articulés autour d’une problématique marque employeur & des activités d’expérience employés spécifiques
Expérience citoyen
Des contenus articulés autour d’une problématique de service public, & des activités d’innovation participative spécifiques
4 thèmes de formation qui s’adaptent à votre contexte
Parce que comprendre, c’est déjà presque apprendre (presque)
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Des capacités opérationnelles immédiates en architecture d'expérience émotionnelle
L’intégralité des contenus délivrés lors des différentes formations Niels sont directement opérationnels. Cette méthode de travail en enchaînement d’étapes et d’activités vous donnent une feuille de route claire, et vous garanti les résultats et l’amélioration continue de vos expériences.
Des compétences de facilitation et d'animation de l'innovation collaborative
Avec le module optionnel Facilitate, une dynamique d’innovation en équipe, qui fluidifie les relations entre les différents experts métiers, et assure d’apporter des réponses holistiques, réalistes et implémentables aux problèmes complexes, grâce aux expertises de chacun et à l’intelligence collective.
Une vision managériale, l'augmentation de votre valeur conseil
Une méthode qui prend en compte toutes les dimensions des expériences, du début à la fin, en passant par la stratégie et le service rendu, pour piloter l’ensemble de la chaine de valeur et orienter le choix, en reprenant les ingrédients clés des disciplines utiles au bon moment.
Des capacités de pilotage d'expérience émotionnelle et de garantie d'adoption du public
Une méthode qui valide les choix par les individus concernés par les expériences, prenant en compte à chaque étape l’émotion du public, pour garantir l’adoption et le succès.
formez-vous à l'architecture d'expériences émotionnelles en 120 heures
À votre rythme mais sans le blues
39h
39h
Cours théorique
39h
Cours théorique
45h
45h
Ateliers pratiques
45h
Ateliers pratiques
36h
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Projet de terrain
36h
Projet de terrain
MODÉRÉ - 1J / semaine pendanT 4 MOIS
CONDENSÉ - 2J / semaine pendanT 2 MOIS
INTENSIF - 4J / semaine pendanT 1 MOIS
Nos offres hybrides
Sans le malus !
TEAM
6 900 €
/ participant intra entreprise
Formation + Workshop
+ Coaching + Consulting
Plateforme de formation théorique
Outils & templates
Ateliers pratiques
Sujet d’équipe
Coaching
Consulting
Certificat de connaissance
Certificat de pratique
Certificat de réalisation qualifiant
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Ils ont testé pour vous et ils ont adoré
Promis, on n'a rien inventé !
Aurélie V.Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
Bettina I.Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
Samuel G.Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
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- Aurélie V.
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Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
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- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
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- Samuel G.
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- Aurélie V.
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Designer
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Designer
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Designer
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- Aurélie V.
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- Bettina I.
Designer
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Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
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Designer
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Vous avez des questions ?
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on aurait put mettre 42 partout … mais non
on aurait put mettre 42 partout … mais non
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