Apprenez comment
générer des
émotions positives
à votre public
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émotions positives
à votre public
Apprenez comment
générer des
émotions positives
à votre public
On vous forme, on vous accompagne et on vous équipe pour placer l’émotion et l’humain au coeur de vos parcours clients, collaborateurs citoyens et utilisateurs
On vous forme, on vous accompagne et on vous équipe pour placer l’émotion et l’humain au coeur de vos parcours clients, collaborateurs citoyens et utilisateurs
On vous forme, on vous accompagne et on vous équipe pour placer l’émotion et l’humain au coeur de vos parcours clients, collaborateurs citoyens et utilisateurs
Le guide Niels© 2025
c'est comme apprendre à faire
du feu à un Castor Junior : essentiel, efficace et carrément stylé
Des résultats concrets pour tous
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Tu préfères : recevoir des déclarations d’amour ou prendre des râteaux ?
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Pour les clients
Un public mieux compris, et qui est donc mieux adressé
Un public qui revient, plus souvent
Une valeur qui augmente
Plus d'avis positifs
Pour les clients
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Plus d'avis positifs
Pour les clients
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Pour les collaborateurs
Une marque employeur qui prend soin de son public
Un taux d'attrition qui baisse
Des process d'entreprise qui prennent en compte la réalité des collaborateurs
Des collaborateurs qui trouvent des solutions transverses ensemble
Pour les collaborateurs
Une marque employeur qui prend soin de son public
Un taux d'attrition qui baisse
Des process d'entreprise qui prennent en compte la réalité des collaborateurs
Des collaborateurs qui trouvent des solutions transverses ensemble
Pour les collaborateurs
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Un taux d'attrition qui baisse
Des process d'entreprise qui prennent en compte la réalité des collaborateurs
Des collaborateurs qui trouvent des solutions transverses ensemble
Pour les citoyens
Des démarches qui roules, sans mode d emploi
Des services accessibles
Du temps gagné (et de la patience économisée)
Pour les citoyens
Des démarches qui roules, sans mode d emploi
Des services accessibles
Du temps gagné (et de la patience économisée)
Pour les citoyens
Des démarches qui roules, sans mode d emploi
Des services accessibles
Du temps gagné (et de la patience économisée)
Pour les utilisateurs
Une expérience fluide
Des services qui donnent envie de revenir
Des services qui font gagner du temps
Des utilisateurs satisfaits
Pour les utilisateurs
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Des services qui font gagner du temps
Des utilisateurs satisfaits
Pour les utilisateurs
Une expérience fluide
Des services qui donnent envie de revenir
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Des utilisateurs satisfaits
Pour les organisations
Une montée en compétences des équipes
Des équipes heureuses de concevoir des expériences mémorables
Des équipes qui collaborent et deviennent actrices du changement
Un gain en productivité
Pour les organisations
Une montée en compétences des équipes
Des équipes heureuses de concevoir des expériences mémorables
Des équipes qui collaborent et deviennent actrices du changement
Un gain en productivité
Pour les organisations
Une montée en compétences des équipes
Des équipes heureuses de concevoir des expériences mémorables
Des équipes qui collaborent et deviennent actrices du changement
Un gain en productivité
Simple, basique
Simple, basique
Simple, basique
Votre boussole pour l'innovation et l'excellence de la conception. De l'exploration à l'exécution, la méthode qui alimente créativité et précision des parcours d'expériences, avec l'émotion en plus dans le coeur de vos clients.
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ENGAGER
Des principes d’architecture d’expérience émotionnelle et d’inclusion du public dès la conception, pour que les pros créent des expériences captivantes… et pas juste des présentations PowerPoint.
INNOVER
Une sélection des meilleures activités issues du design thinking, de l’agile et du design centré utilisateurs, pour garantir des expériences cohérentes, différenciantes… et surtout pas vues mille fois.
COLLABORER
Des activités qui boostent la collaboration et le rythme d’une équipe pluridisciplinaire, prête à avancer ensemble… même un lundi matin après un long week-end.
MESURER
Des indicateurs précis pour évaluer la qualité et l’impact des expériences sur le public… sans devoir sortir la calculatrice scientifique.
Livres
Les livres de la méthodes, pas à pas, en format audio, papier ou numérique.
Livres
Les livres de la méthodes en format papier ou numérique.
Ils parlent de nous
Ils parlent de nous
Ils parlent de nous
on a trouvé de bons commerciaux non rémunérés
on a trouvé de bons commerciaux non rémunérés
Aurélie V.Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
Bettina I.Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
Samuel G.Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
Pour une designer comme moi, Niels est la meilleure ressource d'outils et de méthodes fiables et simples que je puisse vraiment recommander les yeux fermés. La formation est simple et très utile, et les outils sont top et hyper opérationnels !
- Samuel G.
Responsable Marketing
Ça a été pour moi une révélation : avec la méthode Niels j'ai pu acquérir de nouvelles compétences, être immédiatement opérationnel et productif, changer de métier sans effort pour proposer une vraie valeur métier à mon nouvel employeur !
- Aurélie V.
Manager Relation Client
Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
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- Samuel G.
Responsable Marketing
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- Aurélie V.
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Niels a été la clé pour notre équipe pour améliorer nos services et créer une vraie différence avec nos concurrents. Grâce à la méthode, nous faisons vivre aujourd'hui une vraie expérience émotionnelle à nos clients.
- Bettina I.
Designer
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- Aurélie V.
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- Bettina I.
Designer
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- Aurélie V.
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- Bettina I.
Designer
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- Aurélie V.
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Designer
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- Aurélie V.
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Designer
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- Aurélie V.
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- Bettina I.
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- Aurélie V.
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Le guide holistique qui vous accompagne dans la création et le pilotage d'expériences humaines et émotionnelles qui connectent, touchent et transforment votre public.
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on aurait pu mettre 42 partout … mais non
on aurait pu mettre 42 partout … mais non
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